「買えない」を防ぐ｜決済リンク切れ・購入導線のセルフチェック（Stripe対応）

1. まず確認する：ボタンから決済ページへ「実際に」進むか

もっとも基本かつ見落とされやすいのが、「購入する」「申し込む」「今すぐ予約」といったボタンから、 決済ページ（Stripe Checkout や Payment Link など）へ実際に遷移するかです。 ボタンが表示されていることと、正しく機能していることは別物です。次を確認してください。

• 主要な商品・サービスページの購入ボタンを、実際にクリックして決済ページまで進めるか
• クリックしても何も起きない／同じページに戻される、といった挙動になっていないか
• リンク先が「404 ページが見つかりません」やエラー画面になっていないか
• 複数商品がある場合、それぞれのボタンが正しい商品の決済ページに向いているか

2. Stripe決済リンク特有の落とし穴

Stripe の Payment Link（決済リンク）や Checkout を使っている場合、 サイト側のコードは正しくても、Stripe 側の設定変更で決済が止まることがあります。特に次に注意してください。

• 決済リンクが無効化・削除されている：Stripe ダッシュボードで Payment Link を deactivate（無効化）したり削除したりすると、サイトに貼ったままのリンクは開けなくなります。
• 商品・価格がアーカイブされている：値上げや商品入れ替えで旧価格をアーカイブすると、 その価格を指すリンクは決済できなくなります。新リンクへの貼り替え漏れが典型です。
• テストモードのリンクを本番に貼ってしまっている： テスト環境で作ったリンク（test 用）を公開サイトに貼ると、実際の決済が完了しません。
• 公開したてのアカウント制限：本人確認や事業情報の未提出で、 アカウントが「入金保留」や「決済受付停止」になっていないか、Stripe ダッシュボードで確認しましょう。

3. 価格・表記まわりの見落とし

決済ページに到達できても、価格の見せ方でお客様が離脱することがあります。 購入直前の不安を減らすため、次を確認してください。

• 表示価格が最新か（値上げ・キャンペーン終了後の旧価格が残っていないか）
• 税込／税抜、月額／買い切りの別が明確か
• サイト上の表示価格と、決済ページで実際に請求される金額が一致しているか
• 送料・手数料など、決済直前で初めて出てくる追加費用がないか

4. 「自分で買ってみる」セルフチェックの手順

もっとも確実なのは、お客様と同じ経路で実際に購入を試すことです。 次の手順なら、リスクを抑えて確認できます。

• ログイン状態やキャッシュに惑わされないよう、シークレットウィンドウや 別のブラウザ・スマートフォンで、検索やSNSのリンクからサイトに入り直す
• トップ → 商品ページ → 購入ボタン → 決済ページ、と実際のお客様の動線をたどる
• 少額商品がある場合は実際に決済してみる。無い場合は、Stripe のクーポン（100%オフ）やテスト用カード番号で、決済完了まで通るかを確認する
• 決済後、購入確認メールや納品・案内の自動送信まで、意図どおり動くかも見ておく
• スマートフォンでもボタンが押せて、決済フォームが崩れず入力できるかを確認する

購入導線チェックリスト（まとめ）

購入導線は「一度確認して終わり」ではありません。商品の入れ替え、値上げ、サイトのリニューアル、 Stripe側の設定変更——こうした更新のたびに再発し得ます。 売上に直結する部分だからこそ、定期的にチェックする仕組みを持っておくと安心です。 あわせて、公開前チェックリストや特商法表記のチェックリストもご確認ください。返金・解約条件や特商法表記など「安心して買える」導線が整っているほど、 決済ページまで来たお客様の離脱を防げます。